Influencia de la digitalización documental en la seguridad de información.

Abstract

La digitalización documental se ha convertido en un instrumento de gran importancia para fortalecer la seguridad, la integridad y la disponibilidad de la información en el Departamento de Talento Humano de la Autoridad Portuaria de Manta. Este trabajo de investigación toma como base situacional el hecho de que dicho departamento gestiona información de alta sensibilidad expedientes laborales, contratos, evaluaciones de desempeño y datos personales y que su adecuada protección resulta indispensable para dar cumplimiento a la Ley Orgánica para la Transformación Digital y Audiovisual, así como a la Ley Orgánica de Transparencia y Acceso a la Información Pública (LOTAIP). El objetivo general de analizar el funcionamiento de la gestión de la información del personal del Departamento de Talento Humano ha permitido validar que, si bien la digitalización ha mejorado notablemente los tiempos de respuesta y la disponibilidad de la información, persisten limitaciones de tipo tecnológico, presupuestario y de capacitación que condicionan la seguridad informacional del área, siendo esto fundamental para asegurar la confidencialidad e integridad de los datos y por consiguiente contribuir a mejorar la eficacia institucional. Una vez cumplido lo anteriormente expuesto, se planteará el diseño e implementación de un Manual de Gestión Documental Digital, así como el establecimiento de flujogramas operativos, la definición de roles y niveles de acceso jerárquicos y la creación de indicadores de cumplimiento (KPIs) que permitan entre otros, reforzar el control de los documentos, eliminar prácticas manuales improvisadas y permitir una toma de decisiones más eficaz. La propuesta contribuirá a la mejora de la gestión pública y al cumplimiento de la normativa vigente, mientras se desarrolla una cultura organizativa con ejes de transparencia, seguridad de la información y servicio a la administración pública.