Capacitación administrativa para mejorar la productividad en las unidades económicas comerciales minoristas en El Carmen.

Abstract

La capacitación administrativa se relaciona con la productividad ya que mejora la planificación, organización, dirección de los recursos y toma de decisiones en pequeños establecimientos de venta, la investigación tuvo como objetivo diseñar un programa de capacitación administrativa para mejorar la productividad en las unidades económicas comerciales minoristas del cantón El Carmen. Se elaboró con enfoque mixto, aplicando los métodos bibliográfico, inductivo y analítico asimismo se realizó una encuesta y una entrevista a dueños o encargados de los negocios. La población accesible fue de 70 unidades económicas, de las cuales se tomó una muestra no probabilística por conveniencia de 50 participantes, entre ellos 13 entrevistados los resultados mostraron que el 76% no habían recibido capacitación administrativa el 56% no llevaba un registro sistemático de sus ingresos y egresos y el 78% opinó que era necesaria la capacitación, dicho esto se plantea que las restricciones de capacitación y control administrativo limitan el aprovechamiento eficiente de los recursos y la toma de decisiones como resultado se elaboró un programa práctico y flexible orientado a fortalecer la gestión y promover la mejora continua de la productividad.