Gestión del talento humano en el clima organizacional en las MiPymes del cantón el Carmen.

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo analizar la gestión del talento humano en el clima organizacional en las MIPYMES del cantón El Carmen. El estudio surge de la necesidad de conocer cómo se desarrollan actualmente los procesos relacionados con la selección, capacitación, motivación, comunicación, reconocimiento y evaluación del desempeño de los colaboradores, considerando que estos aspectos pueden influir en la percepción que los trabajadores tienen sobre su ambiente laboral. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, con un nivel descriptivo y correlacional, empleando los métodos científico, descriptivo y correlacional. Para la obtención de información se aplicaron encuestas a 55 trabajadores de las MIPYMES ferreteras seleccionadas y entrevistas a propietarios y administradores. La información recopilada permitió conocer las prácticas de gestión del talento humano y las condiciones que caracterizan el clima organizacional dentro de estos establecimientos. Los resultados evidenciaron que, en términos generales, los trabajadores mantienen una percepción favorable respecto a diferentes aspectos de la gestión del talento humano y del ambiente laboral. Sin embargo, también se identificaron aspectos que requieren mayor atención, principalmente relacionados con la formalización de los procesos de selección y capacitación, la retroalimentación del desempeño, el reconocimiento laboral, la motivación y el fortalecimiento de los canales de comunicación interna. Asimismo, las entrevistas permitieron identificar que varias de las prácticas de gestión del personal se realizan de manera práctica y de acuerdo con las necesidades que surgen en cada negocio. A partir de los resultados obtenidos se diseñó un Plan de fortalecimiento de la gestión del talento humano para mejorar el clima organizacional en las MIPYMES ferreteras del cantón El Carmen. La propuesta contempla cinco estrategias orientadas al fortalecimiento de la selección del personal, capacitación, comunicación interna, motivación y reconocimiento laboral, así como evaluación del desempeño y retroalimentación. Su aplicación busca proporcionar herramientas prácticas y adaptables a las posibilidades de cada empresa, contribuyendo al fortalecimiento de las relaciones laborales, el desempeño de los colaboradores y el clima organizacional.