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https://repositorio.uleam.edu.ec/handle/123456789/1934| Título : | ANÁLISIS DE LA CALIDAD DEL SERVICIO DE LOS CENTROS ESTÉTICOS DEL NORTE DE LA CIUDAD DE GUAYAQUIL. |
| Autor : | CHAMBA SALAZAR, JAVIER FERNANDO |
| Palabras clave : | ATENCIÓN/SERVICIO AL CLIENTE CALIDAD |
| Fecha de publicación : | ago-2019 |
| Citación : | CHAMBA SALAZAR, JAVIER F. (2019). ANÁLISIS DE LA CALIDAD DEL SERVICIO DE LOS CENTROS ESTÉTICOS DEL NORTE DE LA CIUDAD DE GUAYAQUIL. (TESIS DE PREGRADO). UNIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO DE MANABÍ, MANTA, ECUADOR. |
| Citación : | ULEAM-ADM;0043 |
| Resumen : | EL PRESENTE PROYECTO DE INVESTIGACIÓN TIENE COMO OBJETIVO: DETERMINAR EL NIVEL DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS BRINDADOS EN LOS CENTROS ESTÉTICOS DEL SECTOR NORTE DE LA CIUDAD DE GUAYAQUIL. EN LO ESPECÍFICO: DETERMINAR EL NIVEL DE PERCEPCIÓN DE LOS CLIENTES SOBRE LOS ELEMENTOS TANGIBLES DE LOS CENTROS ESTÉTICOS DEL SECTOR NORTE DE LA CIUDAD DE GUAYAQUIL... |
| Descripción : | LA IMPORTANCIA DE OFRECER UN SERVICIO DE CALIDAD HA DERIVADO EN EL INTERÉS POR DESARROLLAR MODELOS QUE PERMITAN SU MEDICIÓN. ESTO OBLIGA REALIZAR UNA EVALUACIÓN PERIÓDICA QUE LO HA VUELTO COMPLEJO Y TEDIOSO EN ALGUNOS CASOS; ACTUALMENTE, EN LA CIUDAD DE GUAYAQUIL EXISTE UNA EXPANSIÓN DE LOS NEGOCIOS DE BELLEZA DEBIDO A SU ALTA TASA DE CRECIMIENTO DEMOGRÁFICO... |
| URI : | https://repositorio.uleam.edu.ec/handle/123456789/1934 |
| Aparece en las colecciones: | ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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