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https://repositorio.uleam.edu.ec/handle/123456789/2048| Título : | DIAGNÓSTICO DE LA ATENCIÓN A PERSONAS CON DISCAPACIDAD AUDITIVA EN LOS HOTELES DE 4 Y 5 ESTRELLAS EN LA CIUDAD DE MANTA. |
| Autor : | MENDOZA DELGADO, MICHELLE ARLETHE |
| Palabras clave : | TURISMO ATENCIÓN/SERVICIO AL CLIENTE CAPACITACIÓN |
| Fecha de publicación : | feb-2020 |
| Citación : | MENDOZA DELGADO, MICHELLE A. (2020). DIAGNÓSTICO DE LA ATENCIÓN A PERSONAS CON DISCAPACIDAD AUDITIVA EN LOS HOTELES DE 4 Y 5 ESTRELLAS EN LA CIUDAD DE MANTA. (TESIS DE PREGRADO). UNIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO DE MANABÍ, MANTA, ECUADOR. |
| Citación : | ULEAM-HT;0042 |
| Resumen : | LA INVESTIGACIÓN QUE SE PRESENTA A CONTINUACIÓN TIENE COMO OBJETIVO PRINCIPAL: "EMITIR UN DIAGNÓSTICO Y DISEÑAR UN PLAN DE CAPACITACIÓN EN BUENAS PRÁCTICAS DE ATENCIÓN AL CLIENTE CON DISCAPACIDAD AUDITIVA EN LOS HOTELES DE 4 Y 5 ESTRELLAS EN LA CIUDAD DE MANTA". TOMA COMO BASE LAS EXPERIENCIAS DE DISTINTOS ACTORES EN EL CAMPO DEL SERVICIO HOTELERO Y DE SUS PRINCIPALES LÍDERES... |
| Descripción : | SI BIEN EL TÉRMINO TURISMO SE EMPEZÓ A UTILIZAR RELATIVAMENTE HACE POCO TIEMPO ATRÁS (UN SIGLO APROXIMADAMENTE), LA ACTIVIDAD DE VIAJAR PARA FINES RECREATIVOS ES MUCHO MÁS ANTIGUA. EL TURISMO COMO TAL, SE ASOCIA CON EL DESEO DE CONOCER Y VISITAR LUGARES NUEVOS, PERO TAMBIÉN CON LA NECESIDAD DE ASOCIARSE CON OTRAS PERSONAS, APRENDER SU CULTURA, LA EDUCACIÓN Y LA SALUD... |
| URI : | https://repositorio.uleam.edu.ec/handle/123456789/2048 |
| Aparece en las colecciones: | HOTELERÍA Y TURISMO |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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