Canales de comunicación deficientes o sin impacto que no permiten hacer frente a las noticias alarmantes y otros factores que afectan la imagen del destino.

Abstract

El cantón Puerto López está ubicado en la parte sur de la costa ecuatoriana, es el quinto cantón de Manabí por sus atractivos turísticos. En el año 2020 por la pandemia de COVID 19 y la inseguridad, han causado que la imagen del destino se haya deteriorado afectando la actividad turística, por lo que se ha vuelto un destino inseguro. Los miembros del sector turístico y sus representantes, han manifestado su preocupación porque los ingresos han estado bajando y se decide hacer un plan de acción para hacer frente a esta situación de inseguridad creando protocolos de comunicación de riesgo. Se proponen dos estrategias que puedan ser aplicadas en el sector de Puerto López para la reducción de crímenes y mejoramiento de infraestructura tales como: -Elaborar una estrategia para el protocolo de riesgo e infraestructura. -Determinar una estrategia para la promoción en redes sociales.