1. UNIVERSIDAD LAICA "ELOY ALFARO" DE MANABI
  2. CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
  3. INGENIERÍA EN ADMINISTRACIÓN
  4. ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
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dc.contributor.authorLópez Suarez, Genny Estefanía-
dc.date.accessioned2025-01-20T21:08:49Z-
dc.date.available2025-01-20T21:08:49Z-
dc.date.issued2022-
dc.identifier.citationLópez Suarez, G. E. (2022). Calidad de servicio a los clientes del centro comercial “El Arbolito” ubicado en el nuevo Tarqui de la ciudad de Manta. (Tesina). Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí, Manta, Ecuador.es
dc.identifier.urihttps://repositorio.uleam.edu.ec/handle/123456789/5990-
dc.descriptionDespués de analizar los resultados obtenidos, se requiere implementar alternativas que permitan mejorar la calidad de servicio a los clientes del centro comercial “El arbolito”, además de acciones que permitan brindar un servicio más oportuno para cubrir y responder a las necesidades de los clientes.es
dc.description.abstractTo analyze the quality of service to customers of the "El Arbolito" shopping center located in the new Tarqui in the city of Manta. Materials and methods: The methodology used was quantitative, with a descriptive, non- experimental and cross-sectional design. The study was carried out in the new Tarqui in the city of Manta, in a probabilistic sample of 384 clients. The SERVQUAL validated instrument was applied, adapted for the purposes of the research. The survey was applied to customers of the "El Arbolito" shopping center.es
dc.relation.ispartofseriesULEAM-ADM;0286-
dc.subjectCALIDAD DE SERVICIOes
dc.subjectMODELO SERVQUALes
dc.subjectANALIZARes
dc.subjectTIPO CUANTITATIVAes
dc.titleCalidad de servicio a los clientes del centro comercial “El Arbolito” ubicado en el nuevo Tarqui de la ciudad de Manta.es
dc.typeThesises
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