Control interno de inventario y su efecto en la toma de decisiones de la Cooperativa de Transporte de Pasajeros en Taxis La Universitaria de la ciudad de Manta.

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo evaluar el efecto del control interno de inventarios en el tecnicentro de la Cooperativa de Transporte de Pasajeros en Taxis La Universitaria de la ciudad de Manta, con el propósito de mejorar la toma de decisiones gerenciales. El problema identificado radica en la ausencia de un sistema eficiente de control, lo que ha generado deficiencias en la gestión de repuestos, incrementando costos y limitando la capacidad de respuesta ante la demanda. Para abordar esta problemática se aplicaron métodos inductivo, analítico y sintético, los cuales permitieron observar la situación actual, descomponer los procesos de inventario e integrar los hallazgos en una propuesta de mejora. Asimismo, se emplearon enfoques cualitativo y cuantitativo: a nivel cualitativo se realizó entrevistas a funcionarios de la cooperativa, mientras que en el nivel cuantitativo se utilizó un checklist basado en el modelo COSO, con el fin de evaluar el cumplimiento de los principios de control interno. La población estuvo conformada por los siete colaboradores del tecnicentro, lo que facilitó obtener información completa y confiable. Los resultados evidenciaron debilidades en el registro, organización y monitoreo de inventarios, lo que compromete la eficiencia operativa. Como aporte principal se diseñó un modelo de control interno adaptado a las necesidades del tecnicentro, orientado a optimizar el uso de recursos, garantizar disponibilidad de repuestos y fortalecer la base informativa para la toma de decisiones estratégicas. Con su implementación, se espera mejorar la rentabilidad, competitividad y sostenibilidad de la cooperativa.