Gestión de cuentas por cobrar y su efecto en la liquidez de la empresa Network Orion del cantón Manta.

Abstract

La presente investigación titulada “Gestión de cuentas por cobrar y su efecto en la liquidez de la empresa Network Orion del cantón de Manta” cuyo objetivo general fue analizar la gestión de cuentas por cobrar y su efecto en liquidez. La problemática radicó en un incremento notable de las cuentas por cobrar que afectó la liquidez y elevó el riesgo de incobrabilidad por la ausencia de políticas crediticias formales y un seguimiento inadecuado de cartera. La metodología implementada fue de tipo descriptiva utilizando el método inductivo, deductivo y analítico, basada en una investigación documental, no experimental y de campo. La población de estudio incluyó nueve trabajadores de la empresa y se aplicó un muestreo de tipo no probabilístico representado por dos personas, empleando técnicas de recolección de datos como la entrevista, indicadores financieros y análisis horizontal. Los resultados demostraron que la empresa presenta debilidades para gestionar eficientemente los cobros y formalizar lineamientos de crédito, lo que llevó a tener problemas de liquidez. Las conclusiones señalaron que la empresa carece de procesos actualizados y eficaces para la gestión de cuentas por cobrar, afectando al flujo operativo y su sostenibilidad financiera. Ante los resultados obtenidos se propuso el diseño de un procedimiento integral de segmentación, control y recuperación de cartera para optimizar la gestión de cobros y la liquidez de la empresa, enfocada en establecer procedimientos de segmentación de clientes según su nivel de riesgo para tomar acciones personalizadas de crédito, matrices de seguimiento automáticas y acciones de recuperación de cartera.