Análisis del comportamiento de compra en estudiantes de Administración de Empresas: Comercio físico o digital.

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo analizar las preferencias y motivaciones de compra en estudiantes de la carrera de Administración de Empresas de la Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí, con el fin de comprender su inclinación hacia el comercio físico o digital. Se utilizó un enfoque cuantitativo, con un diseño descriptivo, aplicando una encuesta estructurada de 12 preguntas de opción múltiple a una muestra aleatoria de 242 estudiantes, que representa el total de 647 matriculados. Las encuestas se distribuyeron de forma virtual y los datos fueron procesados mediante la plataforma de software IBM-SPSS. Los resultados evidenciaron una preferencia por el comercio físico debido a factores como desconfianza, posibilidad de ver y probar el producto, limitaciones tecnológicas y su concurrencia en tiendas físicas, sin embargo, una parte significativa de los estudiantes opta por el comercio digital, principalmente por motivos de comodidad, rapidez y disponibilidad de productos. La discusión permitió concluir que, si bien la digitalización del comercio ha ganado terreno, las decisiones de compra aún están influenciadas por factores personales, tecnológicos y contextuales. Estos hallazgos proporcionan información valiosa, útil para empresas que desean enfocar sus estrategias de marketing hacia este segmento universitario, considerando un entorno comercial cada vez más variado.