Preferencias del consumidor en la adquisición de smartphones en la ciudad de Manta.

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo identificar las preferencias del consumidor en la adquisición de smartphones en Manta, considerando factores sociodemográficos y patrones que determinen las decisiones de compra. Con esta finalidad, se realizó estudio cuantitativo descriptivo aplicando un cuestionario estructurado a 383 participantes. Los resultados revelan un perfil predominante de adultos jóvenes de 21-30 años (73.6%), principalmente mujeres (59.5%), con educación superior (56.4%) e ingresos mensuales menores a $800 (85.1%). Los factores técnicos como memoria RAM (56.7%), almacenamiento (55.3%) y procesador (54%) fueron más determinantes que factores económicos como el precio que mostró influencia moderada (25.8%). Los motivos de uso incluyeron educación (51.7%), ocio (47.8%) y redes sociales (41%). La influencia social fue significativa, destacando familiares (44.1%) y reseñas digitales (38.4%). En conclusión, el estudio contribuyó al entendimiento del comportamiento tecnológico en el mercado ecuatoriano al evidenciar que los consumidores priorizan la funcionalidad técnica e influencia del entorno social, aportando así información valiosa para la competitividad de las empresas.