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| Fecha de publicación | Título | Autor(es) |
| 2024 | Calidad del servicio al cliente en establecimientos gastronómicos en sector Barbasquillo, Manta, 2024. | Basurto Zambrano, Gema Yomely; Toala Plua, Jose Manuel |
| 2022 | Diagnóstico de la calidad de servicio al cliente de las empresas familiares: caso específico, empresa "El Gato” | Lucas Vera, Pedro Bryan |
| 2024 | Importancia de la calidad de los servicios hoteleros en la atención al cliente en Bahía de Caráquez. | Quiñonez Torres, Emilia Georgina |
| 2024 | Percepción de la calidad en el servicio y la satisfacción del cliente en los talleres mecánicos de la ciudad de Manta. | Quijije Villamar, Dayana Mileth |
| 2024 | Servicios de calidad para mejorar la atención al cliente en el restaurante. ¨El Marinero¨, ciudad Bahía de Caráquez. | Egüez Farías, Isabel Mercedes |
