Dropbox como herramienta digital para optimizar la gestión documental en la Unidad Educativa Fiscal Siglo XXI “Jorge Jeremy Cantos Cedeño”, en la comunidad La Sequita, año 2025.

Abstract

La presente investigación se centró en el estudio de las herramientas tecnológicas aplicadas a la administración educativa, definiendo como tema principal el análisis de Dropbox como herramienta digital para optimizar la gestión documental en la Unidad Educativa Fiscal Siglo XXI “Jorge Jeremy Cantos Cedeño”, en la comunidad La Sequita. El objetivo general fue analizar cómo el uso de esta plataforma podía mejorar los procesos de organización, almacenamiento y recuperación de información en la institución. La metodología utilizada se basó en un enfoque cualitativo con un diseño de estudio de caso de alcance descriptivo, empleando técnicas de recolección de datos como la entrevista semiestructurada y la observación directa aplicada a una muestra intencional de docentes y administrativos. Los resultados de la investigación revelaron que la institución operaba bajo un sistema de gestión documental híbrido y fragmentado, caracterizado por una alta dependencia de archivos físicos y dispositivos USB, lo cual generaba ineficiencia operativa y riesgos de pérdida de información. Se concluyó que, aunque existía una barrera inicial de resistencia al cambio y limitaciones de conectividad, el personal mostró una alta receptividad hacia la digitalización. Finalmente, se diseñó una propuesta de solución que incluyó la estructuración técnica de carpetas en la nube y un programa de capacitación integral para el personal, demostrando que la implementación de Dropbox es una estrategia viable para modernizar la gestión institucional y asegurar la integridad de los documentos académicos.