Importancia del Marketing para el posicionamiento de emprendimientos en el Terminal Terrestre del Cantón Manta.

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo analizar la importancia del marketing en el posicionamiento de los emprendimientos ubicados en el Terminal Terrestre del cantón Manta evaluando las estrategias utilizadas para mejorar su visibilidad, atraer clientes y fortalecer su competitividad. La investigación se llevó a cabo con un enfoque cuantitativo y una estructura no experimental de carácter transversal. La población se compuso de 32 emprendedores que trabajan en el Terminal Terrestre y una muestra de 192 clientes elegidos de manera conveniente, la encuesta fue la técnica empleada para recolectar datos el cual se aplicó a través de cuestionario estructurado dirigidos a emprendedores como a clientes. Los resultados demostraron que la mayoría de los emprendedores emplean estrategias de marketing de forma ocasional destacándose el uso de promociones periódicas, redes sociales y el boca a boca. También se determinó que a pesar de que todos los negocios tienen una identidad visual establecida y participan en actividades, el reconocimiento de la marca sigue siendo escaso porque muchos clientes solo identifican los emprendimientos de manera ocasional. Además, se observó que no todos los negocios emplean la presencia digital, lo cual es una oportunidad de mejora. El marketing se convirtió en un factor esencial para el posicionamiento de los emprendimientos del Terminal Terrestre de Manta, sin embargo, se evidenció la necesidad de fortalecer la planificación, actualización y uso estratégico de herramientas de marketing, especialmente en medios digitales, con el propósito de aumentar la visibilidad, mantener a los clientes leales y mejorar la competitividad de los emprendimientos.