El Comportamiento Organizacional y su impacto en la sostenibilidad de los hoteles ubicados en la parroquia Manta, período 2025.

Abstract

En el presente estudio se analizó cómo el comportamiento organizacional impacta la sostenibilidad integral de los hoteles en la parroquia Manta durante el año 2025, abarcando sus aspectos económicos, sociales y ambientales. La investigación se llevó a cabo utilizando un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental y de naturaleza descriptiva-correlacional. La muestra consistió en 11 gerentes hoteleros seleccionados a través de un muestreo no probabilístico por conveniencia. La investigación demostró que el comportamiento organizacional fue un factor clave en la motivación, aunque su impacto varió dependiendo de otros elementos contextuales. El estudio evidenció que los empleados se sintieron mayoritariamente motivados, lo que fortaleció su compromiso organizacional. Asimismo, los hallazgos permiten sugerir directrices que busquen reforzar el liderazgo interno y las políticas de desarrollo del personal, a través de la implementación de programas de estilos de liderazgo colaborativos y el fomento de una cultura organizacional centrada en la comunicación efectiva, el trabajo en equipo y la responsabilidad social. De esta forma, se verifica que el comportamiento organizacional es un elemento clave para el fortalecimiento de la sostenibilidad en el sector hotelero, al impactar de manera positiva en la calidad del servicio, la lealtad de los clientes y la eficiencia en el uso de recursos, lo que a su vez beneficia la competitividad y la permanencia de la industria hotelera en la parroquia Manta.