La gestión de las cuentas por cobrar y su incidencia en la liquidez de la Asociación de Servicios Comunitario del Cantón Manta.

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo general examinar la gestión de las cuentas por cobrar y su incidencia en la liquidez de la Asociación de Servicios Comunitarios del Cantón Manta. El problema abordado se relaciona con los retrasos recurrentes en los pagos, principalmente por parte de entidades del sector público, lo que ha generado dificultades de liquidez, afectando el cumplimiento oportuno de obligaciones con proveedores, trabajadores y compromisos financieros, y poniendo en riesgo la sostenibilidad institucional. El estudio se desarrolló bajo un enfoque mixto, con un diseño descriptivo y no experimental. Como técnicas de recolección de información se utilizaron entrevistas semiestructuradas dirigidas al presidente, contadora y un vocal de la Asociación, así como el análisis de indicadores financieros correspondientes al período 2022–2024. La población estuvo conformada por la totalidad de los directivos, la muestra por tres representantes principales y la información financiera disponible de la Asociación. Los resultados evidenciaron que la gestión de las cuentas por cobrar es limitada y carece de políticas formales de seguimiento y recuperación de cartera, lo que ha ocasionado una acumulación significativa de cuentas por cobrar, especialmente en el año 2024. Los análisis de los indicadores revelaron una disminución del efectivo y una afectación directa a la liquidez, pese a la existencia de contratos que generan ingresos. Se concluye que una gestión inadecuada de las cuentas por cobrar incide negativamente en la liquidez de la Asociación, por lo que se diseñó una propuesta de políticas y lineamientos orientada a fortalecer el control y recuperación de la cartera.