El control interno contable y su incidencia en la toma de decisiones de la empresa ciudad de Manta, transporte de carga pesada S.A CITYMANTA.

Abstract

Este estudio investigó el efecto del control contable interno, basado en el modelo COSO I, en la toma de decisiones dentro del negocio de transporte pesado CITYMANTA S.A., para lo cual se adoptó un enfoque de investigación mixto que incluyó entrevistas, cuestionarios y listas de verificación, permitiendo diagnosticar la estructura organizacional y los procesos internos, a partir de lo cual los hallazgos evidenciaron que, si bien existían ciertas fortalezas en los mecanismos de supervisión y en los canales de comunicación, persistía una brecha significativa en la gestión de riesgos, situación que afectaba la confiabilidad de los informes financieros; de igual manera, el análisis financiero reveló una gestión predominantemente reactiva, caracterizada por una liquidez limitada y una alta concentración de pasivos corrientes, lo que demuestra que, ante la ausencia de controles formalmente documentados, la toma de decisiones tiende a sustentarse en criterios empíricos, por lo cual se propone el diseño de una Guía de Control Contable Interno basada en los cinco componentes del modelo COSO I, con el propósito de institucionalizar procesos preventivos, maximizar la eficiencia operativa y orientar estratégicamente la gestión empresarial bajo un enfoque sustentado en información objetiva y verificable.