Oportunidades de los freelancers en la transformación de las agencias de viajes.

Abstract

El trabajo freelance se refiere a una modalidad laboral flexible en la que profesionales independientes ofrecen servicios especializados de manera temporal o por proyecto, sin una relación de dependencia permanente con una organización. Como problema se plantea que a pesar del potencial que representa el talento freelance para impulsar la innovación, las agencias de viajes en Ecuador presentan una baja integración de estos profesionales en sus procesos de gestión innovadora. Se tuvo como objetivo general analizar las oportunidades de participación de freelancers en la gestión de la innovación de las agencias de viajes. Se aplicó un enfoque metodológico mixto descriptivo, con encuestas al personal y entrevistas a gerentes, complementado con revisión bibliográfica. Los resultados muestran que el uso de talento freelance permite acceder a habilidades especializadas, reducir costos y acelerar la implementación de soluciones digitales, aumentando la capacidad de innovación de las agencias.Sin embargo, existe una baja integración actual de freelancers por barreras culturales y falta de plataformas colaborativas que restringen el potencial innovador del sector. En conclusión, se propone la integración a través de una plataforma digital y contratos formales con indicadores de desempeño para fortalecer la sinergia entre agencias y freelancers en el marco legal ecuatoriano.