La intervención del trabajador social en la promoción del bienestar laboral en empresas del sector público de la cuidad de Manta, año 2025.

Abstract

El presente proyecto titulado “La Intervención del Trabajador Social en la Promoción del Bienestar Laboral en Empresas del Sector Público de la Ciudad de Manta, Año 2025” tuvo como objetivo principal analizar el rol del trabajador social en los procesos de acompañamiento, atención y promoción del bienestar laboral dentro de instituciones públicas. Mediante una metodología cualitativa, a través de entrevistas aplicadas a profesionales del Trabajo Social de la Empresa Pública de Aguas de Manta (EPAM) y la Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí (ULEAM), se identificaron prácticas institucionales, estrategias aplicadas, desafíos y percepciones sobre el clima laboral, la salud emocional de los colaboradores y la atención de problemáticas internas. Los resultados fueron que la intervención del trabajador social en el sector público puede ser de manera preventiva y de apoyo, a través de la mediación de conflictos, el acompañamiento psicosocial y acciones orientadas a mantener un buen ambiente laboral. Asimismo, se evidenció que las trabajadoras sociales resaltan la necesidad de promover espacios de integración, realizar seguimiento y atender situaciones relacionadas con el estrés y problemas emocionales o derivados de la salud mental, ya que estos aspectos inciden directamente en el desempeño y la motivación del personal. Asimismo, señalaron desafíos como la falta de intervenciones, falta de recursos institucionales y la alta demanda laboral. Se concluye que la intervención del trabajador social en el bienestar laboral contribuye a fortalecer relaciones laborales, mejorar la satisfacción de los colaboradores y mejorar el clima laboral.