Auditoría a la calidad de software de los CMS orientados a la implementación de revistas científicas multidisciplinarias en Uleam Extensión El Carmen.

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo general desarrollar una auditoría a la calidad del software de los Sistemas de Gestión de Contenidos (CMS) orientados a la implementación de revistas científicas multidisciplinarias en la Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí, Extensión El Carmen. La problemática se centra en el desconocimiento del cumplimiento de los criterios de calidad del software y de los riesgos tecnológicos asociados a los CMS utilizados institucionalmente, lo que podría verse afectada la continuidad de información científica. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, con diseño descriptivo y no experimental, donde se analizaron tres plataformas de CMS: Open Journal Systems, WordPress y Joomla. Para evaluar la calidad del software se aplicó el modelo ISO/IEC 25010, mientras que para la identificación y valoración de riesgos tecnológicos se utilizó la metodología MAGERIT. La población estuvo conformada por 241 miembros de la comunidad académica, de los cuales se seleccionó una muestra de 147 participantes, las técnicas de recolección de datos incluyeron una encuesta estructurada aplicada a docentes y estudiantes, así como una entrevista semiestructurada dirigida al encargado de la revista Suplemento CICA. Los resultados evidenciaron que Open Journal Systems presenta mayor adecuación para la gestión editorial científica, destacándose en criterios de calidad y seguridad frente a las otras plataformas evaluadas.