Caracterización de la Seguridad psicológica en personal de urgencias hospitalarias de la ciudad de Manta, 2025.

Abstract

La seguridad psicológica es percibida como la percepción de protección, confianza y estabilidad antes situación de emergencia, que permite a los profesionales desempeñarse adecuadamente en contexto laborales de alta exigencia, especialmente en el área de urgencia donde la presión, el riesgo y la toma de decisiones son constante. Aun siendo relevante la seguridad psicológica en el personal de urgencia ha sido poco estudiada a nivel local, particularmente en la ciudad de Manta. El objetivo de la presente investigación fue caracterizar la seguridad psicológica en el personal de urgencia de hospitales de Manta, 2025. El estudio se desarrolló desde un enfoque mixto, con diseño descriptivo y alcance transversal. En la fase cuantitativa se aplicó un cuestionario sociodemográfico, y los instrumento; cribado de salud mental y estado de seguridad psicológica, lo que permitió identificar el nivel de seguridad psicológica y la necesidad de apoyo psicológico en los participantes. En la fase cualitativa se empleó una entrevista no estructurada con el fin de profundizar en las experiencias subjetivas del personal. Los resultados evidenciaron que el estado de seguridad psicológica en exceso predomina en la muestra, lo que se relaciona con altos niveles de sobrecarga emocional, exigencias laborales y mecanismo de afrontamientos orientados al sobreesfuerzo y la hipervigilancia, factores característicos del contexto de urgencia. La información cuantitativa fue complementada mediante el análisis de contenido de las entrevistas, permitiendo una compresión integral del fenómeno y la formulación de recomendaciones dirigidas a fortalecer la gestión de la seguridad psicológica y el bienestar del personal de urgencias.