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https://repositorio.uleam.edu.ec/handle/123456789/112| Title: | ESTRATEGIAS PARA LA INNOVACIÓN Y MEJORAMIENTO DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE DE LOS USUARIOS DE LA HOSTERÍA DOLPHIN DEL CANTÓN MONTECRISTI. |
| Authors: | ANCHUNDIA CHALÉN, DAYANA DEL ROCÍO |
| Keywords: | MARKETING ATENCIÓN/SERVICIO AL CLIENTE |
| Issue Date: | 2017 |
| Citation: | ANCHUNDIA CHALÉN, DAYANA R. (2017). ESTRATEGIAS PARA LA INNOVACIÓN Y MEJORAMIENTO DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE DE LOS USUARIOS DE LA HOSTERÍA DOLPHIN DEL CANTÓN MONTECRISTI. (TESIS DE PREGRADO). UNIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO DE MANABÍ, MANTA. |
| Series/Report no.: | ULEAM-ADM;0013 |
| Abstract: | LA CALIDAD DEL SERVICIO DE HOSPEDAJE DEBE DE EVALUARSE DE FORMA PERMANENTE, ADEMÁS DE INNOVAR DE FORMA CONTINUA, PARA IMPLEMENTAR ACCIONES DE MEJORA; CONSIDERANDO LO PREVIAMENTE MENCIONADO LA FINALIDAD DE ESTA INVESTIGACIÓN ES DETERMINAR ESTRATEGIAS DE INNOVACIÓN, CRECIMIENTO Y DESARROLLO EN LOS SERVICIOS Y ASÍ MEJORAR LA ATENCIÓN A LOS USUARIOS DE LA HOSTERÍA DOLPHIN. |
| Description: | EN ECUADOR UNA DE LAS PROVINCIAS QUE PRESENTA UN MAYOR MOVIMIENTO TURÍSTICO ES MANABÍ, GRACIAS A LOS DIVERSOS RECURSOS QUE POSEE, DESDE LA FAUNA Y FLORA, ADEMÁS DE LOS DIVERSOS ECOSISTEMAS QUE LA CONFORMAN. CONSIDERANDO EL CRECIMIENTO QUE PRESENTA LA ACTIVIDAD TURÍSTICA, LAS EMPRESAS QUE BRINDAN SERVICIOS DE ALOJAMIENTO, JUEGAN UN PAPEL IMPORTANTE EN EL CRECIMIENTO DEL TURISMO, ASÍ COMO DE LA LOCALIDAD EN DONDE DESARROLLAN SUS ACTIVIDADES. |
| URI: | http://repositorio.uleam.edu.ec/handle/123456789/112 |
| Appears in Collections: | ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS |
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