La inteligencia emocional y su efecto en la toma de decisiones financiera, estudio de caso pymes constructora Stamacons S.A de la ciudad de Santa Ana.

Abstract

El presente estudio tuvo como objetivo general examinar la influencia de la inteligencia emocional en la toma de decisiones financieras dentro del contexto organizacional de la empresa constructora STAMACONS S.A., ubicada en el cantón Santa Ana, provincia de Manabí. La investigación se realizó mediante la aplicación de un diseño de investigación mixta de tipo descriptivo. La encuesta se aplicó a 8 colaboradores de la empresa, de los cuales se tomó a 3 de la división administrativa-financiera para realizarles encuestas y entrevistas. Los resultados mostraron que los colaboradores poseen un nivel medio de inteligencia emocional, siendo sus fortalezas el respeto hacia los demás y el control del estrés financiero, y, en contraparte, los colaboradores presentaron debilidades en la expresión y la descripción de los sentimientos, así como en la autorregulación en situaciones de presión. En cuanto a la toma de decisiones financieras, se evidenció que el análisis técnico es predominante y que el uso de herramientas de presupuesto e indicadores (66.7%) es regular, mientras que la gestión emocional no se integra de manera sistemática en el proceso. A partir del diagnóstico se estructuró un modelo de fortalecimiento de la inteligencia emocional aplicable a la toma de decisiones financieras, el cual se organizó en tres componentes, emocional, técnico-financiero e integrador, con el propósito de mejorar la calidad de las decisiones, disminuir los errores producidos por la presión emocional y optimizar la gestión organizacional. La investigación concluyó que la integración de competencias emocionales en el ámbito financiero es un factor clave para mejorar la efectividad de la toma de decisiones y la sostenibilidad organizacional en STAMACONS S.A.