Marketing para la promoción de atractivos turísticos del cantón Jama.

Abstract

La presente investigación se desarrolló en el cantón Jama, provincia de Manabí, y se centró en el análisis de las estrategias de marketing turístico para fortalecer la promoción de sus atractivos naturales, culturales, gastronómicos y recreativos. El estudio se fundamentó en una metodología de enfoque mixto cuantitativo y cualitativo de tipo no experimental, exploratorio-descriptivo y de corte transversal. La muestra no probabilistica por conveniencia conformada por 73 informantes claves, distribuidos entre prestadores de servicios, emprendedores y actores comerciales de la localidad para la recolección de información se emplearon técnicas de encuestas estructuradas, entrevistas semiestructuurada y observación directa procesando los datos cuantitativos mediante el software estadístico SPSS. El cantón Jama posee una gran variedad de recursos para poder atraer a visitantes, ya sean por atractivos turísticos, gastronomía y cultura; sin embargo, su forma de realizar una buena publicidad se ve limitada por la falta de conocimiento de los medios digitales. El objetivo general de la investigación fue diseñar un plan de comunicación integral para la promoción de los atractivos turísticos del cantón Jama. Esta investigación se realizó debido a la necesidad existente de mejorar la visibilidad de los diferentes destinos turísticos de la zona, puesto que las acciones promocionales existentes se concentran en determinados sectores. Además, se consideró importante fortalecer la articulación entre el Gobierno Autónomo Descentralizado, los emprendedores, los prestadores de servicios turísticos y la comunidad. Los resultados pudieron evidenciar que Jama cuenta con un importante potencial turístico, especialmente en las modalidades de sol y playa, gastronomía, naturaleza y recreación. Por otra parte, se identificaron varias debilidades relacionadas con la deficiente promoción y publicidad que reciben estos atractivos turísticos, la limitada presencia institucional, la falta de organización, la escasa infraestructura hotelera y de restauración, así como una insuficiente gestión de la imagen de cada uno de los atractivos turísticos. Se concluyó que la implementación de estrategias de marketing turístico y de un plan de comunicación integral puede contribuir al mejorar el posicionamiento de Jama, incrementando el interés de visita y mejorando la difusión de sus atractivos. Por lo que se recomienda la aplicación de campañas en las redes sociales durante los feriados y temporadas de mayor afluencia.