Auditoría de gestión aplicada a la mejora de procesos contables en la Gasolinera Santa Marianita en la parroquia Charapotó del período 2025.

Abstract

La tesis se desarrolló a partir de la necesidad de evaluar los procesos contables de la Gasolinera Santa Marianita, ubicada en la parroquia Charapotó, cantón Sucre, debido a que durante el desarrollo de sus actividades se identificaron debilidades relacionadas con la organización de los procedimientos, el control interno y el seguimiento de las operaciones contables, aspectos que limitaban la obtención de información oportuna para la toma de decisiones. Frente a esta situación, se ejecutó una auditoría de gestión con el propósito de conocer la realidad del área contable e identificar oportunidades de mejora para su funcionamiento. Se desarrolló bajo un enfoque cualitativo, con un alcance descriptivo y aplicado, empleando métodos descriptivo, bibliográfico, analítico y sintético. Para obtener la información se utilizaron la observación directa, la entrevista, la revisión documental, la cédula narrativa, el análisis FODA y los indicadores de gestión, herramientas que permitieron conocer de la situación de la empresa. Los resultados evidenciaron la inexistencia de procedimientos contables formalmente documentados, la ausencia de políticas y objetivos que orientaran la gestión del área y la falta de mecanismos de seguimiento para evaluar el desempeño de los procesos contables. Con base en estos hallazgos se elaboró un Manual de Procesos Contables que incorpora procedimientos, políticas, objetivos e indicadores de seguimiento, con la finalidad de fortalecer el control interno, organizar las actividades del área contable y contribuir al mejoramiento continuo de la gestión de la empresa.