Sistematización de experiencias prácticas y/o intervención en los procesos de control, gestión y registro de los inventarios de la Ferretería Metalhierro S.A. Manta periodo 2024-2025.

Abstract

El presente trabajo tuvo como objetivo describir las experiencias prácticas de intervención desarrolladas en los procesos de control, gestión y registro de los inventarios de la Ferretería Metalhierro S.A., durante el período 2024-2025. La sistematización surgió a partir de la identificación de diversas dificultades en el manejo de inventarios, entre ellas diferencias entre las existencias físicas y los registros del sistema, además de los retrasos en la actualización de la información. La metodología empleada correspondió a una sistematización de experiencias con enfoque descriptivo y reflexivo. Se utilizaron técnicas como la observación directa, revisión documental, diario de campo y entrevista. La muestra estuvo conformada por tres colaboradores de la empresa, además, se analizaron comprobantes de pago, órdenes de compra, conciliaciones bancarias, registros del sistema de inventarios y demás documentación institucional. Los resultados evidenciaron que la empresa dispone de procedimientos para el control de inventarios; sin embargo, persisten debilidades relacionadas con la actualización oportuna de los registros, diferencias entre el inventario físico y el digital, comunicación interdepartamental limitada y ausencia de procesos completamente estandarizados. En conclusión, la sistematización permitió comprender de manera integral la realidad de los procesos de inventario en la Ferretería Metalhierro S.A. y fundamentó la elaboración de un plan de mejora basado en la estandarización de procedimientos, la implementación de un formato Kardex, el fortalecimiento del control interno y la mejora de la comunicación entre las diferentes áreas, con el propósito de optimizar la eficiencia operativa y la confiabilidad de la información.