Estudio exploratorio sobre las estrategias de afrontamiento del estrés laboral en cinco empresas de Manta.

Abstract

El presente estudio, titulado Estudio Exploratorio sobre las Estrategias de Afrontamiento del Estrés Laboral en cinco Empresas de Manta, tuvo como objetivo identificar las estrategias de afrontamiento del estrés laboral utilizadas en cinco empresas de la ciudad de Manta, a partir de la percepción e información proporcionada por el personal del área de Recursos Humanos. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, con alcance exploratorio-descriptivo, diseño no experimental y corte transversal. La muestra estuvo conformada por 31 participantes del área de Recursos Humanos, seleccionados mediante muestreo no probabilístico por conveniencia. Para la recolección de información se aplicó una encuesta estructurada de elaboración propia, cuyos datos fueron procesados mediante estadística descriptiva, utilizando frecuencias, porcentajes y medidas resumen por participante. Los resultados mostraron que el 70,97 % calificó el nivel de estrés laboral como medio y que los signos de estrés fueron observados principalmente “A veces” (58,06 %). Las dimensiones cognitiva, fisiológica y emocional presentaron las medias descriptivas más elevadas. Respecto al afrontamiento, las estrategias centradas en el problema y en la emoción fueron identificadas como predominantes por el 48,39 % de los participantes cada una, mientras que las evitativas alcanzaron el 3,23 %. La resolución de problemas fue la estrategia específica más reportada (41,94 %). Se concluyó que las estrategias de afrontamiento se orientaron principalmente hacia la resolución de problemas y la regulación emocional, aunque su utilización fue predominantemente ocasional.