Control Interno de Cuentas por Cobrar y su Efecto en la Liquidez de la Empresa LOGISTICA INTEGRAL GRAYHOUND S.A en el Cantón Montecristi.

Abstract

La investigación tuvo como propósito analizar el efecto del control interno de las cuentas por cobrar en la liquidez operativa de LOGÍSTICA INTEGRAL GRAYHOUND S.A., empresa ubicada en el cantón Montecristi, debido a que durante el desarrollo del estudio se identificaron deficiencias en la gestión de las cuentas por cobrar, las cuales estaban relacionadas la falta de políticas y procedimientos formalizados, un seguimiento limitado de la cartera y, además, debilidades en los mecanismos de supervisión. Para sustentar la investigación se empleó un enfoque mixto con alcance descriptivo y un diseño no experimental, el cual se apoyó en investigación bibliográfica, documental y de campo, mientras que la información fue recopilada mediante entrevistas al personal directamente involucrado en el proceso y, de manera complementaria, a través del análisis de los estados financieros y de los indicadores financieros correspondientes a los períodos 2023 y 2024, lo que permitió evidenciar que las debilidades presentes en el sistema de control interno incidían directamente en la administración de la cartera y, en consecuencia, en la liquidez operativa de la empresa. Con base en estos resultados se elaboró un Manual de Políticas y Procedimientos sustentado en los cinco componentes del modelo COSO III y, a través de esta propuesta, se buscó fortalecer el sistema de control interno, establecer lineamientos más claros para la gestión de las cuentas por cobrar y, al mismo tiempo, reducir las falencias detectadas durante la investigación. Finalmente, se espera que la propuesta contribuya a mejorar la recuperación oportuna de la cartera, fortalecer la administración de los recursos financieros y favorecer una mejor liquidez operativa, además de constituirse en un documento de apoyo para futuras investigaciones desarrolladas en empresas del sector logístico.