Estudio de mercado para determinar la oferta de servicios que prestará el centro de capacitación técnica “José de Galilea”.

Abstract

La finalidad de este estudio era realizar un análisis de mercado para determinar la oferta de servicios del Centro de Capacitación Técnica “José de Galilea”, en el cantón Santo Domingo de los Tsáchilas, Ecuador. La investigación se fundamentó en el déficit mundial de personal técnico calificado y en la creciente demanda de competencias prácticas vinculadas a la industria 4.0, la situación que se acentúa en los países en vías de desarrollo, pues aún existe un cierto desfase entre la educación técnica impartida y las necesidades del sector manufacturero. Así, el objetivo general era analizar la pertinencia, la demanda, y viabilidad de implementar un centro de formación que impartiera cursos prácticos e informales, bien certificados: soldadura, electricidad industrial, y jardín de infancia. Hay que comentar que la metodología que se adoptó fue cuantitativa, descriptiva, de tipo transversal no experimental; el instrumento utilizado fue una encuesta estructurada de 14 ítems para una muestra de 120 residentes cantonales, debidamente validada por expertos y con un coeficiente de fiabilidad de α = 0,87. Los resultados mostraron un alto nivel de exigencia de formación técnica, donde la preferencia por la electricidad (62%), mecánica (48%), informática (45%), y agronegocios (39%); y, la preferencia por modalidades híbridas (49%), y por cursos cortos (2 a 6 meses), con un 72% de encuestas considerando una certificación del Ministerio del Trabajo. En conclusión, el estudio muestra viabilidad para implementar el centro propuesto dada la alta potencialidad del impacto educativo, social, y empresarial, así como estrategia de la oportunidad de reforzar la empleabilidad local.