Calidad de vida en el entorno laboral universitario: estudio de caso en la ULEAM Chone.

Abstract

La calidad de vida laboral es un factor clave para el bienestar del talento humano y el buen funcionamiento de las instituciones de educación superior, por su relación con la satisfacción laboral, el compromiso organizacional y el desempeño institucional, así como para el logro de sus objetivos y metas institucionales. Esta investigación buscó analizar la calidad de vida laboral del personal administrativo, de servicio y docente de la ULEAM Chone, considerando los factores físicos, organizacionales y psicosociales que afectan su bienestar y satisfacción en el trabajo. Se usó un enfoque mixto, con diseño analítico-descriptivo, aplicando una entrevista semiestructurada a la autoridad académica y una encuesta al personal de la carrera. La confiabilidad del instrumento se evaluó con el Alfa de Cronbach, obteniendo 0,88 lo que indica una consistencia interna alta. Los datos cuantitativos se trabajaron con frecuencias y porcentajes, y la información cualitativa se interpretó mediante categorías emergentes. Los resultados mostraron una percepción positiva de la calidad de vida laboral, destacando el ambiente de trabajo, las relaciones entre compañeros, las oportunidades de crecimiento profesional y el acceso a los recursos institucionales. Sin embargo, se identificaron aspectos por mejorar, como el reconocimiento laboral, la comunicación interna y el fortalecimiento de acciones orientadas al bienestar físico y emocional del personal. Se concluye que la ULEAM Chone cuenta con condiciones que favorecen el bienestar de sus colaboradores, aunque es necesario fortalecer las estrategias institucionales para consolidar una gestión integral del talento humano y promover la mejora continua de la calidad de vida laboral.