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https://repositorio.uleam.edu.ec/handle/123456789/3567Registro completo de metadatos
| Campo DC | Valor | Lengua/Idioma |
|---|---|---|
| dc.contributor.author | CEDEÑO CEDEÑO, PAOLA ZOLANDA | - |
| dc.contributor.author | SÁNCHEZ GARCÍA, MARÍA VALERIA | - |
| dc.date.accessioned | 2022-02-24T18:04:43Z | - |
| dc.date.available | 2022-02-24T18:04:43Z | - |
| dc.date.issued | 2015 | - |
| dc.identifier.citation | CEDEÑO C. PAOLA Z. & SÁNCHEZ G. MARÍA V. (2015). DETERMINAR LA ESTRATEGIA METODOLÓGICA DE CAPACITACIÓN EN ATENCIÓN AL CLIENTE Y SU INCIDENCIA EN EL DESARROLLO TURÍSTICO DEL CANTÓN TOSAGUA EN EL PERIODO 2013. (TESIS DE PREGRADO). UNIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO DE MANABÍ, EXTENSIÓN CHONE, MANTA, ECUADOR. | es |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.uleam.edu.ec/handle/123456789/3567 | - |
| dc.description | LA PRESENTE INVESTIGACIÓN TIENE COMO PROPÓSITO DETERMINAR LA ESTRATEGIA METODOLÓGICA DE CAPACITACIÓN EN ATENCIÓN AL CLIENTE, CON LA INTENCIÓN DE GENERAR UN VALOR AGREGADO QUE AFIANCE LA RELACIÓN CON EL CLIENTE Y PUEDA ABRIR ESPACIOS DE CORPORACIÓN Y DESARROLLO ENTRE LAS PARTES. LA IMPORTANCIA DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE ESTÁ REALMENTE RELACIONADA CON EL ÉXITO DE ESCUCHAR, ENTENDER, ESTAR PRE-DISPUESTO A OFRECER SOLUCIONES. | es |
| dc.description.abstract | LA PRESENTE INVESTIGACIÓN TIENE COMO OBJETIVO: ANALIZAR LA INCIDENCIA DE LA ESTRATEGIA METODOLÓGICA DE CAPACITACIÓN EN ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL DESARROLLO TURÍSTICO DEL CANTÓN TOSAGUA, DURANTE EL PERIODO 2013. EN LO ESPECÍFICO: DETERMINAR LAS VENTAJAS QUE SE OBTENDRÁN CON LA CAPACITACIÓN EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE; APLICAR CONOCIMIENTOS BÁSICOS EN ATENCIÓN AL CLIENTE. | es |
| dc.language.iso | es | es |
| dc.relation.ispartofseries | ULEAM-HT;0082 | - |
| dc.subject | ATENCIÓN/SERVICIO AL CLIENTE | es |
| dc.subject | CALIDAD | es |
| dc.subject | ESTRATEGIAS | es |
| dc.subject | TURISMO | es |
| dc.title | DETERMINAR LA ESTRATEGIA METODOLÓGICA DE CAPACITACIÓN EN ATENCIÓN AL CLIENTE Y SU INCIDENCIA EN EL DESARROLLO TURÍSTICO DEL CANTÓN TOSAGUA EN EL PERIODO 2013. | es |
| dc.type | Thesis | es |
| Aparece en las colecciones: | HOTELERÍA Y TURISMO | |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| ULEAM-HT-0082.pdf | TESIS | 1,11 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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