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https://repositorio.uleam.edu.ec/handle/123456789/6434Registro completo de metadatos
| Campo DC | Valor | Lengua/Idioma |
|---|---|---|
| dc.contributor.author | Bailón Mero, Melany Elizabeth | - |
| dc.date.accessioned | 2025-02-21T21:42:46Z | - |
| dc.date.available | 2025-02-21T21:42:46Z | - |
| dc.date.issued | 2025 | - |
| dc.identifier.citation | Bailón Mero, M. E. (2025). Influencia del marketing experiencial en la fidelización de clientes en restaurantes: Playa La Tiñosa, Manta. (Artículo Científico). Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí, Manta, Ecuador. | es |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.uleam.edu.ec/handle/123456789/6434 | - |
| dc.description | El objetivo de la presente investigación es determinar de qué manera el marketing experiencial influye en la fidelización de clientes en restaurantes de la playa la Tiñosa de Manta. Metodológicamente es cuali-cuantitativo, transversal, documental, de campo, descriptivo, explicativo, correlacional, bibliográfico. Mediante ello se recopiló información teórica relevante sobre los antecedentes y conceptualizaciones vinculados al tema investigativo, después, se realizaron encuestas a 384 habitantes que constituyen el PEA de Manta, las preguntas fueron diseñadas en escala de Likert, utilizando los indicadores establecidos de acuerdo a Marketing experiencial y fidelización de clientes. Los datos obtenidos se analizaron mediante el sistema SPSS versión-27, usando el coeficiente correlacional Spearman dando como resultado 0,722**, indicando una correlación positiva alta entre las dos variables. Actualmente el Marketing experiencial si influye en la fidelización de clientes en los restaurantes de la playa Tiñosa, al crear y brindar experiencias que generan sentimientos profundos y pertenencia con la marca. | es |
| dc.description.abstract | The objective of this research is to determine how experiential marketing influences customer loyalty in the restaurants of the Tiñosa beach in Manta. Methodologically it is quali-quantitative, cross-sectional, documentary, field, descriptive, explanatory, correlational, bibliographic. Through it, relevant theoretical information was collected on the background and conceptualizations linked to the research topic, then, surveys were conducted to 384 inhabitants that constitute the PEA of Manta, the questions were designed on a Likert scale, using indicators established according to experiential marketing and customer loyalty. The data obtained were analyzed by means of SPSS system version 27, using the Spearman's correlation coefficient, resulting in 0,722", indicating a high positive correlation between the two variables. Currently, experiential marketing does influence customer loyalty in the restaurants ofTiñosa beach, by creating and providing experiences that generate deep feeling and belonging to the brand. | es |
| dc.language.iso | es | es |
| dc.relation.ispartofseries | ULEAM-MKT;0144 | - |
| dc.subject | MARKETING | es |
| dc.subject | CONSUMIDORES | es |
| dc.subject | SERVICIOS AL CLIENTE | es |
| dc.subject | RESTAURANTES | es |
| dc.title | Influencia del marketing experiencial en la fidelización de clientes en restaurantes: Playa La Tiñosa, Manta. | es |
| dc.type | Article | es |
| Aparece en las colecciones: | INGENIERÍA EN MARKETING | |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| ULEAM-MKT-0144.pdf | ARTÍCULO CIENTÍFICO | 10,16 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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