Impacto tecnológico en el crecimiento del restaurant y eventos Rancho Nápoles-Rocafuerte.

Abstract

El artículo analizó el impacto tecnológico en el crecimiento del Restaurante y Eventos Rancho Nápoles, ubicado en el cantón Rocafuerte, Manabí. El objetivo fue determinar la incorporación de herramientas digitales, como redes sociales, reservas en línea y automatización de pedidos. La metodología utilizada fue mixta, aplicando encuestas a clientes, entrevista al gerente, dando como resultados que el uso de herramientas digitales ha optimizado los procesos internos, aumentando visibilidad y fidelización de clientes, existiendo la correlación hacia una percepción positiva para el análisis de las variables y la relación existente entre estas, pretendiendo identificar intereses que fundamentaron estrategias para determinar los comportamientos relacionados entre el impacto tecnológico y el crecimiento empresarial. Esta investigación permitió conocer que la innovación digital ha sido esencial para consolidar la posición del restaurante en un mercado competitivo, siendo clave el fortalecimiento de las estrategias tecnológicas para garantizar la sostenibilidad y la diferenciación a largo plazo.