Publicidad digital: emociones y decisiones de compra en los consumidores del nuevo Tarqui en Manta, 2024.

Abstract

El presente estudio analiza la influencia de la publicidad digital en las emociones y decisiones de compra de los consumidores del sector comercial Nuevo Tarqui, en la ciudad de Manta, durante el año 2024. Bajo un enfoque de investigación mixto, se aplicaron encuestas estructuradas a 107 consumidores y entrevistas semiestructuradas a tres participantes, lo que permitió comprender tanto cuantitativa como cualitativamente las percepciones, preferencias y comportamientos de los compradores frente a los estímulos publicitarios digitales. Los resultados evidencian que las emociones como la curiosidad, el interés y la confianza juegan un papel relevante al momento de considerar una compra. Asimismo, se identificó que la credibilidad del mensaje y la coherencia entre lo prometido y lo entregado son factores decisivos para generar confianza en el consumidor. Se concluye que la publicidad digital efectiva debe ser emocionalmente atractiva, visualmente persuasiva y comunicativamente transparente para influir en las decisiones de compra en este contexto comercial emergente.