Plan de contingencia para equipos informáticos de los estudiantes de ti de Uleam Extensión El Carmen.

Abstract

El proyecto surge de la necesidad identificada de proteger los equipos informáticos esenciales para los estudiantes de TI de la ULEAM Extensión El Carmen. La alta dependencia de computadoras portátiles para el estudio, almacenamiento de proyectos y conexión a clases representa un riesgo significativo, ya que un incidente de seguridad o una falla eléctrica podría ocasionar la pérdida total de información. Para abordar esta problemática, se diseñó un Plan de Contingencia basado en la norma ISO/IEC 27001:2022. Mediante la aplicación de una encuesta a 60 estudiantes y una entrevista al coordinador de la carrera, se identificó que, aunque algunos usuarios instalan software antivirus, la mayoría desconoce cómo actuar ante una emergencia, evidenciando la ausencia de protocolos establecidos. En el análisis, se determinaron los riesgos más críticos: malware (47 %), fallas eléctricas (24 %) y robo o hurto (59 %). Si bien se cuenta con dispositivos de protección como reguladores de voltaje y sistemas de videovigilancia, no existe un plan formal para la recuperación de datos ni para el reemplazo ágil de equipos en caso de siniestro. La propuesta presentada incluye tres componentes principales: capacitaciones para los usuarios, implementación de un sistema de copias de seguridad automatizadas y elaboración de un manual de respuesta a incidentes. El enfoque no es únicamente técnico, sino también educativo, con el objetivo de proporcionar seguridad a la comunidad estudiantil y fomentar la cultura de que la protección informática implica no solo prevenir problemas, sino también estar preparados para resolverlos de manera efectiva cuando ocurran.