Impacto de los sistemas de información gerencial en centros de salud de Chone.

Abstract

El estudio evalúa el impacto de los Sistemas de Información Gerencial (SIG) en centros de salud de Chone, Ecuador, destacando su rol en la optimización de procesos clínicos y administrativos. Aunque los SIG mejoran la gestión de datos y la toma de decisiones, su implementación enfrenta barreras como resistencia al cambio, limitaciones tecnológicas y falta de capacitación. La investigación, de enfoque cualitativo y descriptivo, aplicó encuestas a 58 profesionales (médicos, enfermeras, técnicos y administrativos) en seis centros de salud, analizando frecuencia de uso, accesibilidad, eficiencia y precisión de datos mediante estadística descriptiva. Los resultados revelan una adopción generalizada (86,2% de uso semanal), pero con ineficiencias: 44,9% reporta dificultades de acceso y 43,1% tarda 5-10 minutos en tareas básicas. Los principales problemas incluyen fallas técnicas (72,4%), falta de capacitación (39,7%) y percepción de datos imprecisos (41,4%). Sin embargo, el 58,6% del personal capacitado considera confiable la información, subrayando la importancia de la formación. Se concluye que, pese a su alta penetración, los SIG en Chone requieren mejoras en interoperabilidad, infraestructura y políticas de protección de datos para alcanzar estándares internacionales, como los observados en Chile y Colombia, y así potenciar su impacto en la calidad asistencial.