Exploración de la relación entre estilos de liderazgo y rasgos de personalidad en los supervisores del Hotel Wyndham, 2024.

Abstract

Esta investigación explora y describe la relación que puede llegar a existir entre los estilos de liderazgo y rasgos de personalidad en los supervisores del Hotel Wyndham durante el año 2024. Para ello, se utilizó un enfoque mixto, que combinó métodos cualitativos y cuantitativos, ejecutando la aplicación del Cuestionario 16PF, diseñado para la identificación de la personalidad, a partir de 16 factores principales, este contribuye a la identificación de rasgos de personalidad. Por otro lado, el Cuestionario Multifactorial del Liderazgo diseñado para evaluar los estilos de liderazgos, específicamente los propuestos en la teoría del liderazgo transformacional y transaccional. Y una evaluación de desempeño laboral de competencias, diseñado para medir y analizar el rendimiento de un trabajador en relación con las competencias requeridas por su puesto de trabajo. El diseño del estudio fue exploratorio - descriptivo ya que combinó ambos enfoques para investigar un tema poco conocido y definir variables relevantes en un área con escasa información previa, y por otro lado el objetivo fue describir la relación que puede existir entre las variables “estilos de liderazgo” y “rasgos de personalidad”. Este diseño permitió evaluar la conexión entre dichas variables. Los resultados evidenciaron que los supervisores tienen una marcada tendencia hacia el liderazgo transformacional, respaldado por subdimensiones como motivación e inspiración, aunque algunos muestran rasgos de liderazgo transaccional, equilibrando control y motivación según la situación. En cuanto a los rasgos de personalidad, el cuestionario 16 PF revela características como independencia, estabilidad emocional y flexibilidad, que favorecen el desempeño laboral y el desarrollo empresarial, aunque algunos valoran la privacidad y sensibilidad, lo que influye en sus interacciones. Los supervisores destacan por su alta capacidad estratégica y toma de decisiones, promoviendo mejoras continuas en los trabajadores. En conclusión, los resultados destacan que ciertas debilidades en liderazgo y personalidad son mínimas,

pero podrían surgir en situaciones críticas y afectar su efectividad. Por ello, se sugiere fortalecer inteligencia emocional, flexibilidad y manejo del estrés en supervisores, mejorará la productividad- Potenciar el liderazgo transformacional con capacitaciones y retroalimentación continua es clave. Evaluaciones regulares del personal con apoyo psicológico optimizarán el clima laboral y la atención al cliente.