Relación de la gestión informacional y el desempeño institucional de Talento Humano en la Dirección de Talento Humano de la Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí de la Ciudad de Manta, Año 2025.

Abstract

El presente estudio de caso analiza la relación entre la gestión informacional y el desempeño institucional de la Dirección de Talento Humano de la Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí. Parte del reconocimiento de la información como un recurso estratégico esencial para las Instituciones de Educación Superior, ya que su correcta administración incide directamente en la eficiencia administrativa, la calidad educativa y la toma de decisiones. La investigación evidencia que, aunque la universidad cuenta con ciertos procesos sistematizados, persisten debilidades relacionadas con la dispersión de la información, el uso de herramientas poco seguras como hojas de cálculo y la falta de integración de los sistemas informáticos. Estas limitaciones afectan la confidencialidad, el control documental y el cumplimiento de los estándares de evaluación establecidos por los organismos de acreditación. El estudio se justifica por su aporte teórico y práctico, al proponer estrategias orientadas a mejorar la gestión de la información mediante la automatización, estandarización de procesos y fortalecimiento de la seguridad documental. Metodológicamente, se adopta un enfoque mixto, combinando técnicas cualitativas y cuantitativas a través de entrevistas y encuestas dirigidas a directivos y personal administrativo, permitiendo analizar indicadores de productividad, eficiencia y desempeño institucional. Los resultados demuestran que una adecuada gestión informacional favorece la toma de decisiones oportunas, reduce errores administrativos, mejora la comunicación interna y contribuye a un mejor clima laboral. En conclusión, optimizar la gestión de la información en la Dirección de Talento Humano resulta fundamental para fortalecer el desempeño institucional y garantizar una administración universitaria eficiente y sostenible.