Innovación tecnológica como factor clave en la productividad de empresas de servicios informáticos en Manta.

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo analizar la relación entre la innovación tecnológica y la productividad en empresas de servicios informáticos de la ciudad de Manta el estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo con diseño no experimental de corte transversal y alcance exploratorio descriptivo con nivel correlacional. La población estuvo conformada colaboradores de las empresas de servicios informáticos y la muestra estuvo constituida por cuarenta colaboradores seleccionados mediante muestreo no probabilístico por conveniencia, considerando como unidad de análisis al talento humano por su interacción directa con los procesos tecnológicos y productivos. Para la recolección de información se aplicó un cuestionario estructurado con escala tipo Likert previamente validado para garantizar coherencia y consistencia en las respuestas. Los resultados sugieren la existencia de una relación positiva entre la innovación tecnológica y la productividad empresarial evidenciándose una tendencia favorable en los procesos internos, la eficiencia operativa, la calidad del servicio y el rendimiento organizacional en las empresas analizadas. Asimismo, los hallazgos permiten inferir preliminarmente que la incorporación de herramientas tecnológicas y la inversión en talento contribuyen al fortalecimiento del desempeño organizacional y la competitividad en el contexto local. Se concluye que la innovación tecnológica se asocia favorablemente con la productividad, constituyéndose como un elemento estratégico cuyo impacto debe interpretarse dentro del alcance metodológico del estudio, posicionándose como una base diagnóstica para futuras investigaciones.