Caracterización de los riesgos psicosociales en los trabajadores de hostales de la ciudad de Manta.

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo el caracterizar los riesgos psicosociales en los trabajadores de hostales de la ciudad de Manta, Manabí, Ecuador, tomando en consideración la relevancia de estos factores en el bienestar laboral y el desempeño organizacional dentro del sector turístico. Es por ello que, el estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, con un diseño descriptivo y transversal, aplicando el Cuestionario de Evaluación de Riesgos Psicosociales del Ministerio del Trabajo del Ecuador a una población de 30 colaboradores pertenecientes a tres hostales de la cuidad. Los resultados evidenciaron que, a nivel global, el 87% de los trabajadores se ubica en un nivel de riesgo bajo, el 13% en riesgo medio, y ausencia de riesgo alto. No obstante, el análisis por dimensiones permitió identificar áreas que requieren atención, especialmente la dimensión de recuperación, donde el 53% presento riesgo medio, aso como aspectos relacionados con la doble presencia laboral-familiar y la salud auto percibida. En cuanto a las variables sociodemográficas, se observó una mayor participación del género femenino 63%, predominio del grupo etario de 25 a 34 años (37%), una antigüedad laboral mayoritaria entre 3 y 10 años (47%) y un nivel de instrucción principalmente de bachillerato (47%). Finalmente, hallazgos obtenidos permitieron cumplir los objetivos planteados y fundamentar la propuesta de un programa de intervención orientado a la prevención y reducción de los riesgos psicosociales, contribuyendo al fortalecimiento del bienestar laboral, la salud mental y la calidad del servicio en los hostales de la ciudad de Manta, Ecuador.