Deterioro de la imagen del destino debido al marketing deficiente y falta de promoción.

Abstract

El Complejo Ecoturístico "Bosque Encantado", ubicado en la parroquia San Isidro, Manabí, posee atractivos naturales relevantes como senderos ecológicos, cascadas y áreas de observación de aves. Sin embargo, presenta deficiencias en su gestión de marketing: ausencia de identidad de marca, escasa presencia digital, falta de sitio web institucional y limitada comunicación con agencias de viajes. Estas causas han generado disminución del flujo de visitantes, baja visibilidad y débil posicionamiento en el mercado turístico regional. El objetivo general de esta investigación es diseñar estrategias de marketing turístico que contribuyan al fortalecimiento de la imagen y el posicionamiento del complejo. Mediante un enfoque metodológico cualitativo con apoyo cuantitativo y estudio de caso, se diagnosticará la situación actual, se identificarán los factores de marketing que influyen en el reconocimiento del destino y se propondrá un plan de estrategias y promoción digital. Se concluye que la implementación de estrategias de marketing turístico basadas en la creación de valor y experiencias, según Kotler, es fundamental para mejorar la competitividad y afluencia de visitantes al Complejo Ecoturístico "Bosque Encantado".