El uso de plataformas digitales para el acceso a la información en área de estadística del Hospital Rafael Rodríguez Zambrano en la ciudad de Manta, año 2025.

Abstract

El presente estudio de caso permite el uso de la plataforma digital analiza el uso de las plataformas digitales en el área de estadística del Hospital Rafael Rodríguez Zambrano ubicado en la ciudad de Manta, El objetivo fue evaluar el nivel de accesibilidad, transparencia y eficiencia de la plataforma digital utilizada por la institución para la gestión de información estadística. La investigación se desarrolló mediante un enfoque mixto, utilizando técnicas como la entrevista, la encuesta y la observación directa, cuyos resultados fueron contrastados mediante un proceso de triangulación, analizando el impacto que ha generado dicha implementación a nivel interno para el manejo de la información estadística y cuál sería la repercusión si se implementará un proceso de mejora que garantice la usabilidad y la confiabilidad de los datos y de la información de cada uno de los usuarios siendo la plataforma de acceso público. Para realizar esta investigación se analiza y desarrolla los antecedentes en base a otros estudios desde un enfoque maso, meso y micro, definiendo un objetivo claro y eficaz, el cual será fundamentado a través de nuestro marco conceptual donde se estudiarán diferentes autores que validen la problemática. Con los resultados de estos instrumentos demostraron que la plataforma constituye una herramienta eficaz para la gestión interna de datos clínicos, administrativos y estadísticos; sin embargo, presenta limitaciones para el acceso de usuarios externos a información de interés público. Se concluye que existe la necesidad de fortalecer los mecanismos de acceso a la información mediante la implementación de un panel de consulta pública que promueva la transparencia institucional, facilite la interacción con la ciudadanía y garantice la protección de los datos personales conforme a la normativa vigente.