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https://repositorio.uleam.edu.ec/handle/123456789/1300| Título : | ESTÁNDAR DE SERVICIOS AL CLIENTE SALA DE EVENTOS QUE ASPIRA LA CIUDAD DE MANTA PARA REALIZAR PROGRAMAS ACADÉMICOS-CULTURALES, ARTÍSTICOS Y SOCIO ECONÓMICOS, ESTUDIO COMPARATIVO 2009-2010-2011 Y SU PROYECCIÓN AL 2012. |
| Autor : | REYES CHÁVEZ, LUIS |
| Palabras clave : | ADMINISTRACIÓN ATENCIÓN/SERVICIO AL CLIENTE |
| Fecha de publicación : | 2013 |
| Citación : | REYES CHÁVEZ, LUIS. (2013). ESTÁNDAR DE SERVICIOS AL CLIENTE SALA DE EVENTOS QUE ASPIRA LA CIUDAD DE MANTA PARA REALIZAR PROGRAMAS ACADÉMICOS-CULTURALES, ARTÍSTICOS Y SOCIO ECONÓMICOS, ESTUDIO COMPARATIVO 2009-2010-2011 Y SU PROYECCIÓN AL 2012. (TESIS DE MAESTRÍA). UNIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO DE MANABÍ, MANTA. |
| Citación : | ULEAM-POSG-GTH;0011 |
| Resumen : | LA PRESENTE INVESTIGACIÓN TIENE COMO OBJETIVO, "DESARROLLAR ESTRATEGIAS DE ESTÁNDAR DE SERVICIOS AL CLIENTE EN LA SALA DE EVENTOS QUE PERMITA OPTIMIZAR LOS RECURSOS HUMANOS, TECNOLÓGICOS Y SOCIO-ECONÓMICOS, MEDIANTE ESTUDIO COMPARATIVO DESDE EL 2009 AL 2011, CON PROYECCIÓN AL 2013, EN LA CIUDAD DE MANTA". EN LO ESPECÍFICO; DISEÑAR EL FUNCIONAMIENTO INTEGRAL DE CADA UNO DE LOS RECURSOS... |
| Descripción : | LA EJECUCIÓN DE NUEVAS ESTRATEGIAS SE REALIZÓ CON EL PROPÓSITO DE FORTALECER LA VISIÓN DEL CLIENTE QUE SIEMPRE BUSCA LO MEJOR PARA SÍ Y SU FAMILIA CUANDO SE TRATA DE CELEBRACIONES O EVENTOS FESTIVOS. ES RECONOCIDO QUE EN LA CIUDAD DE MANTA, POR SER UNA LOCALIDAD NETAMENTE PESQUERA Y TURÍSTICA PRESENTA UN GRAN CRECIMIENTO POBLACIONAL, LA MISMA QUE CORRESPONDE A UN MOSAICO DE PERSONAS ORIGINARIAS DE DIFERENTES LOCALIDADES... |
| URI : | http://repositorio.uleam.edu.ec/handle/123456789/1300 |
| Aparece en las colecciones: | GERENCIA TURÍSTICA Y HOTELERA |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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