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https://repositorio.uleam.edu.ec/handle/123456789/2047| Título : | APLICACIÓN DE ESTRATEGIAS COMPETITIVAS EN LA GENERACIÓN DEL SERVICIO DE CALIDAD EN LOS HOSTALES DEL CANTÓN PEDERNALES. |
| Autor : | CEDEÑO DELGADO, ERIKA ISABEL LUCAS CHÁVEZ, LADY DAYANA |
| Palabras clave : | ATENCIÓN/SERVICIO AL CLIENTE CALIDAD NORMATIVAS |
| Fecha de publicación : | ene-2020 |
| Citación : | CEDEÑO D. ERIKA I. & LUCAS CH. LADY D. (2020). APLICACIÓN DE ESTRATEGIAS COMPETITIVAS EN LA GENERACIÓN DEL SERVICIO DE CALIDAD EN LOS HOSTALES DEL CANTÓN PEDERNALES. (TESIS DE PREGRADO). UNIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO DE MANABÍ, MANTA, ECUADOR. |
| Citación : | ULEAM-HT;0041 |
| Resumen : | EL TURISMO Y LA HOTELERÍA SON EL MOTOR DEL CRECIMIENTO ECONÓMICO DE HOY, ESTO HACE QUE EL MERCADO SEA MÁS EXIGENTE Y COMPETITIVO... EL OBJETIVO GENERAL DE ESTA INVESTIGACIÓN ES: APLICAR SERVICIOS DE CALIDAD EN BASE A ESTRATEGIAS COMPETITIVAS EN LOS HOSTALES DEL CANTÓN PEDERNALES BAJO LA NORMATIVA DEL REGLAMENTO DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO Y LAS NORMAS DE CALIDAD... |
| Descripción : | LA ESTRATEGIA COMPETITIVA ES UN PLAN A LARGO PLAZO QUE PERMITE QUE UNA EMPRESA DESARROLLE SUS CAPACIDADES Y FORTALEZAS, APROVECHE OPORTUNIDADES Y PUEDA SUPERAR SUS DEBILIDADES AL IGUAL QUE LOS DESAFÍOS CONSTANTES A LOS QUE SE TIENE QUE ENFRENTAR EN EL CAMPO AL QUE PERTENECE, PRINCIPALMENTE AL REFERIRSE A LA COMPETENCIA, MEDIANTE HABILIDADES QUE AYUDEN A IMPULSAR E IMPONER LA EMPRESA EN EL MERCADO... |
| URI : | https://repositorio.uleam.edu.ec/handle/123456789/2047 |
| Aparece en las colecciones: | HOTELERÍA Y TURISMO |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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