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Título : DIAGNÓSTICO DE LA CALIDAD DE SERVICIOS DE LAS FÁBRICAS PRODUCTORAS Y COMERCIALIZADORAS DE HIELO EN LA CIUDAD DE MANTA.
Autor : SORNOZA FLORES, GEMA MONSERRATE
Palabras clave : CALIDAD
EMPRESA/ORGANIZACIÓN
ATENCIÓN/SERVICIO AL CLIENTE
Fecha de publicación : 2019
Citación : SORNOZA FLORES, GEMA M. (2019). DIAGNÓSTICO DE LA CALIDAD DE SERVICIOS DE LAS FÁBRICAS PRODUCTORAS Y COMERCIALIZADORAS DE HIELO EN LA CIUDAD DE MANTA. (TESIS DE PREGRADO). UNIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO DE MANABÍ, MANTA, ECUADOR.
Citación : ULEAM-ADM;0061
Resumen : LA PRESENTE INVESTIGACIÓN TIENE COMO OBJETIVO: ELABORAR EL DIAGNÓSTICO DE LA CALIDAD DE SERVICIOS DE LAS FÁBRICAS PRODUCTORAS Y COMERCIALIZADORAS DE HIELO EN LA CIUDAD DE MANTA. EN LO ESPECÍFICO: FUNDAMENTAR TEÓRICAMENTE DE QUÉ MANERA LA CALIDAD DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN LAS FÁBRICAS PRODUCTORAS Y COMERCIALIZADORAS DE HIELO INCIDE EN LA GESTIÓN EMPRESARIAL...
Descripción : LA CALIDAD DE SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE, ES EN LA ACTUALIDAD UN INDICADOR DE SUMA IMPORTANCIA PARA LAS EMPRESAS DE CUALQUIER TIPO Y DEDICACIÓN, POR LO QUE EXISTEN MUCHAS INVESTIGACIONES QUE ANTECEDEN LA PRESENTE. EL OBJETO DE ESTUDIO PARA ESTE PROYECTO ES EL DIAGNÓSTICO DE LA CALIDAD DE SERVICIOS QUE OFERTAN LAS EMPRESAS FABRICADORAS Y COMERCIALIZADORAS DE HIELO...
URI : https://repositorio.uleam.edu.ec/handle/123456789/2259
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