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https://repositorio.uleam.edu.ec/handle/123456789/2259| Título : | DIAGNÓSTICO DE LA CALIDAD DE SERVICIOS DE LAS FÁBRICAS PRODUCTORAS Y COMERCIALIZADORAS DE HIELO EN LA CIUDAD DE MANTA. |
| Autor : | SORNOZA FLORES, GEMA MONSERRATE |
| Palabras clave : | CALIDAD EMPRESA/ORGANIZACIÓN ATENCIÓN/SERVICIO AL CLIENTE |
| Fecha de publicación : | 2019 |
| Citación : | SORNOZA FLORES, GEMA M. (2019). DIAGNÓSTICO DE LA CALIDAD DE SERVICIOS DE LAS FÁBRICAS PRODUCTORAS Y COMERCIALIZADORAS DE HIELO EN LA CIUDAD DE MANTA. (TESIS DE PREGRADO). UNIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO DE MANABÍ, MANTA, ECUADOR. |
| Citación : | ULEAM-ADM;0061 |
| Resumen : | LA PRESENTE INVESTIGACIÓN TIENE COMO OBJETIVO: ELABORAR EL DIAGNÓSTICO DE LA CALIDAD DE SERVICIOS DE LAS FÁBRICAS PRODUCTORAS Y COMERCIALIZADORAS DE HIELO EN LA CIUDAD DE MANTA. EN LO ESPECÍFICO: FUNDAMENTAR TEÓRICAMENTE DE QUÉ MANERA LA CALIDAD DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN LAS FÁBRICAS PRODUCTORAS Y COMERCIALIZADORAS DE HIELO INCIDE EN LA GESTIÓN EMPRESARIAL... |
| Descripción : | LA CALIDAD DE SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE, ES EN LA ACTUALIDAD UN INDICADOR DE SUMA IMPORTANCIA PARA LAS EMPRESAS DE CUALQUIER TIPO Y DEDICACIÓN, POR LO QUE EXISTEN MUCHAS INVESTIGACIONES QUE ANTECEDEN LA PRESENTE. EL OBJETO DE ESTUDIO PARA ESTE PROYECTO ES EL DIAGNÓSTICO DE LA CALIDAD DE SERVICIOS QUE OFERTAN LAS EMPRESAS FABRICADORAS Y COMERCIALIZADORAS DE HIELO... |
| URI : | https://repositorio.uleam.edu.ec/handle/123456789/2259 |
| Aparece en las colecciones: | ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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