Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem:
https://repositorio.uleam.edu.ec/handle/123456789/960| Título : | PROGRAMA DE CAPACITACIÓN EN IDIOMA INGLÉS QUE FAVORECE LA COMUNICACIÓN CON CLIENTES DE HABLA INGLESA, DIRIGIDO AL PERSONAL DE ATENCIÓN Y SERVICIO DE FYBECA-MALECÓN DE LA CIUDAD DE MANTA, PERIODO 2013-2014. |
| Autor : | INTRIAGO DAZA, DOLORES CAROLINA |
| Palabras clave : | COMUNICACIÓN ATENCIÓN/SERVICIO AL CLIENTE |
| Fecha de publicación : | 2014 |
| Citación : | INTRIAGO DAZA, DOLORES C. (2014). PROGRAMA DE CAPACITACIÓN EN IDIOMA INGLÉS QUE FAVORECE LA COMUNICACIÓN CON CLIENTES DE HABLA INGLESA, DIRIGIDO AL PERSONAL DE ATENCIÓN Y SERVICIO DE FYBECA-MALECÓN DE LA CIUDAD DE MANTA, PERIODO 2013-2014. (TESIS DE PREGRADO). UNIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO DE MANABÍ, MANTA. |
| Citación : | ULEAM-SB;0010 |
| Resumen : | ESTE TRABAJO SE EFECTÚO CON EL OBJETIVO DE DETERMINAR EL NIVEL DE CONOCIMIENTO DEL IDIOMA INGLÉS; CON LA FINALIDAD DE ELABORAR UN PROGRAMA DE CAPACITACIÓN, DIRIGIDO AL PERSONAL DE ATENCIÓN DE LA EMPRESA FYBECA-MALECÓN EN LA CIUDAD DE MANTA, QUE FAVOREZCA LA COMUNICACIÓN CON CLIENTES DE HABLA INGLESA... |
| Descripción : | EN LA ACTUALIDAD RESULTA IMPRESCINDIBLE EL APRENDIZAJE DEL IDIOMA INGLÉS, SE EVIDENCIA CADA DÍA LA NECESIDAD Y EL EMPLEO DE SU APLICACIÓN EN CASI TODAS LAS ÁREAS DE CONOCIMIENTO Y CAMPOS DE ACCIÓN DE LOS SERES HUMANOS. SE PODRÍA AFIRMAR QUE ES LA LENGUA DEL MUNDO CONTEMPORÁNEO. LA GLOBALIZACIÓN, ES LA ERA DONDE HA ORIGINADO QUE ESTE IDIOMA SE INTERNACIONALICE... |
| URI : | http://repositorio.uleam.edu.ec/handle/123456789/960 |
| Aparece en las colecciones: | SECRETARIADO BILINGUE |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| ULEAM-SB-0010.pdf | TESIS | 752,29 kB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
Los ítems de DSpace están protegidos por copyright, con todos los derechos reservados, a menos que se indique lo contrario.