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https://repositorio.uleam.edu.ec/handle/123456789/2258| Título : | DIAGNÓSTICO DE LA CALIDAD DE SERVICIO EN EL ÁREA DE EMERGENCIA DEL HOSPITAL RAFAEL RODRÍGUEZ ZAMBRANO DE LA CIUDAD DE MANTA. |
| Autor : | ÁVILA PANTA, DANIELA LISSETTE |
| Palabras clave : | CALIDAD ATENCIÓN/SERVICIO AL CLIENTE MOTIVACIÓN |
| Fecha de publicación : | 2019 |
| Citación : | ÁVILA PANTA, DANIELA L. (2019). DIAGNÓSTICO DE LA CALIDAD DE SERVICIO EN EL ÁREA DE EMERGENCIA DEL HOSPITAL RAFAEL RODRÍGUEZ ZAMBRANO DE LA CIUDAD DE MANTA. (TESIS DE PREGRADO). UNIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO DE MANABÍ, MANTA, ECUADOR. |
| Citación : | ULEAM-ADM;0060 |
| Resumen : | LA PRESENTE INVESTIGACIÓN TIENE COMO OBJETIVO: EVALUAR LA AFECTACIÓN DE LA CALIDAD DE SERVICIO EN EL ÁREA DE EMERGENCIA DEL HOSPITAL RAFAEL RODRÍGUEZ ZAMBRANO Y SU INCIDENCIA CON LA SATISFACCIÓN DEL USUARIO. EN LO ESPECÍFICO: DISEÑAR TEÓRICAMENTE LA PROBLEMÁTICA DE LA CALIDAD DE SERVICIO EN EL ÁREA DE EMERGENCIA, BAJO UN ANÁLISIS CRÍTICO... |
| Descripción : | LA CALIDAD DE SERVICIO EN LO QUE RESPECTA A ÁREAS DE EMERGENCIAS EN HOSPITALES ES UN TEMA DE DEBATE ACADÉMICO MUY RELEVANTE YA QUE EXISTE UNA VARIEDAD DE ENFOQUES PARA SU MEDICIÓN. ECUADOR DISPONE DE UNA RED DE SERVICIOS DE EMERGENCIAS EN HOSPITALES TANTO PÚBLICOS COMO PRIVADOS, LOS CUALES DEBEN GARANTIZAR UNA TOTAL CALIDAD EN LA ATENCIÓN BRINDADA HACIA EL USUARIO... |
| URI : | https://repositorio.uleam.edu.ec/handle/123456789/2258 |
| Aparece en las colecciones: | ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS |
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| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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