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Título : Marketing experiencial: Percepción de los clientes en el uso de autocajas en los comisariatos, Manta.
Autor : Soledispa Quimiz, Andreina Alexandra
Palabras clave : MARKETING EXPERIENCIAL
PERCEPCIÓN DEL CLIENTE
CALIDAD
VALOR
EXPERIENCIA SENSORIAL
Fecha de publicación : 2024
Citación : Soledispa Quimiz, A. A. (2024). Marketing experiencial: Percepción de los clientes en el uso de autocajas en los comisariatos, Manta. (Artículo Científico). Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí, Manta, Ecuador.
Citación : ULEAM-MKT;0208
Resumen : The main objective of this research is to know how experiential marketing affects the perception of customers in the use of self-checkouts in the main commissaries, Manta; being carried out through a quantitative and qualitative study, of a non-experimental, field and causal nature, of inductive method; under a descriptive and correlational scope; using a structured survey on a 5-point Likert scale, being validated through the IBM SPSS version 21 statistical program. As results, the reliability analysis obtained using Cronbach’s alpha coefficient yielded a level of 0.960, which indicates a very high level of internal consistency in the questionnaire measures, supporting the robustness andreliability of the measurement instrument used in this study.
Descripción : La presente investigación tiene como objetivo principal conocer de que manera el marketing experiencial incide en la percepción de los clientes en el uso de autocajas en los principales comisariatos, Manta; realizándose mediante un estudio de tipo cuantitativo y cualitativo, de carácter no experimental, de campo y causal, de método inductivo; bajo un alcance descriptivo y correlacional; empleando una encuesta estructurada en escala de Likert de 5puntos, siendo validada a través del programa estadístico IBM SPSS versión 21.
URI : https://repositorio.uleam.edu.ec/handle/123456789/6857
Aparece en las colecciones: INGENIERÍA EN MARKETING

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