Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem:
https://repositorio.uleam.edu.ec/handle/123456789/2710| Título : | LA CALIDAD DEL SERVICIO DE LAS EMPRESAS DE TELEFONÍA MÓVIL Y SU INCIDENCIA EN LA SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES DE LA CIUDAD DE MANTA. |
| Autor : | FIGUEROA ZAMBRANO, YOMAIRA ROSARIO |
| Palabras clave : | CALIDAD ATENCIÓN/SERVICIO AL CLIENTE |
| Fecha de publicación : | 2018 |
| Citación : | FIGUEROA ZAMBRANO, YOMAIRA R. (2018). LA CALIDAD DEL SERVICIO DE LAS EMPRESAS DE TELEFONÍA MÓVIL Y SU INCIDENCIA EN LA SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES DE LA CIUDAD DE MANTA. (TESIS DE PREGRADO). UNIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO DE MANABÍ, MANTA, ECUADOR. |
| Citación : | ULEAM-MKT;0066 |
| Resumen : | EL OBJETIVO GENERAL DE LA PRESENTE INVESTIGACIÓN ES: CONOCER DE QUÉ MANERA LA CALIDAD DEL SERVICIO DE LAS EMPRESAS DE TELEFONÍA MÓVIL INCIDEN EN LA SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES DE LA CIUDAD DE MANTA. EN LO ESPECÍFICO: DETERMINAR SI EL SERVICIO DE LAS EMPRESAS DE TELEFONÍA MÓVIL INFLUYE EN LA SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES DE LA CIUDAD DE MANTA. |
| Descripción : | EL SERVICIO DE LA TELEFONÍA MÓVIL EN ECUADOR SE HA VUELTO IMPRESCINDIBLE AL MOMENTO DE QUERER TENER UNA COMUNICACIÓN RÁPIDA Y EFICIENTE, SON MUCHAS LAS COMPAÑÍAS QUE PRESTAN ESTE TIPO DE SERVICIO Y ALUDEN UN SINNÚMERO DE BENEFICIOS A LOS USUARIOS QUE YA POSEEN EL SERVICIO O ESTÁN POR ADQUIRIRLO. |
| URI : | https://repositorio.uleam.edu.ec/handle/123456789/2710 |
| Aparece en las colecciones: | INGENIERÍA EN MARKETING |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| ULEAM-MKT-0066.pdf | TESIS | 1,95 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
Los ítems de DSpace están protegidos por copyright, con todos los derechos reservados, a menos que se indique lo contrario.